الاستبدال والاسترجاع

• ان يكون الطقم بدون اضافات شعار واسم مخصص

• الاستبدال يكون على المقاس فقط وليس استبدال بطقم آخر

•يسمح بالاستبدال والاسترجاع ب حد اقصى 3 ايام من استلام العميل للمنتج

•اذا تم الاستبدال او الاسترجاع يتم التأكد من المنتج اذا لم يتأثر او يوجد خلل يتم ارجاع المبلغ كامل

•يسترجع او يستبدل المنتج في حال كان بحالته الاصليه والكروت الاصليه موجوده وبمقاس غير مناسب لك

•مدة استرجاع المبالغ من 3 الى 7 ايام عمل

ارامكس :

تسلم البوليصة مع المنتج المراد استرجاعه او استبداله الى اقرب مركز أرامكس

( رسوم الاسترجاع 20 ريال )

ريد بوكس :

( استرجاع فقط لايوجد استبدال )

في حالة أن العميل يرغب باسترجاع شحنة تم استلامها مسبقاً من قِبل نقاط استلام ريد بوكس (خزائن أو كونترات)، يرجى اتباع الخطوات بالفيديو المرفق:

ملاحظات:

- بعد عمل طلب الاسترجاع من قبلنا ، ستصل رسالة إلى جوال العميل تحتوي على *رمز*

- بإمكان العميل التوجه لأقرب خزانة من خزائن ريد البوكس الذكية فقط، والضغط على "استرجاع الشحنات" من الشاشة وإيداع الشحنة بالخزانة، مستخدماً الرمز.

- لا يستلزم على العميل طباعة بوليصة الإرجاع، ويكفي فقط وضع الشحنة بالخزانة الذكية.

- يجب أن يقوم العميل بإيداع الشحنة بنفسه، وفي "خزائن ريد بوكس الذكية"، وأن لا يُسلمها لأي موظف خاص بـ "كاونتر ريد بوكس".

( رسوم الاسترجاع 10 ريال )

‏Delway :

( استرجاع فقط )

بعد طلب العميل استرجاع من قبلنا نصدر له بوليصة استرجاع وسيتواصل مندوب مع العميل للاسترجاع خلال 3-4 ايام ( رسوم الاسترجاع 20 ريال )